Livraison, retours et politique de vente

Livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est bonne avant de passer votre commande. En cas d'erreur de notre part, nous assumerons et renverrons le colis. Si vous faites une erreur dans la saisie de votre adresse et que le colis ne vous parvient pas, vous devrez assumer la responsabilité liée à la perte de votre colis. 

Québec et Ontario

Livraison standard : 8$*. 

La livraison est gratuite* pour tout achat de 75$ avant taxes sur les commandes expédiées au Québec et en Ontario. 

Les colis d'une valeur de 100$ et moins sont envoyés au Québec et en Ontario sans signature. Si vous souhaitez qu'une signature soit demandée à la livraison, merci de l'écrire dans la zone de commentaires lors de votre passage à la caisse. Les colis d'une valeur de plus de 100$ sont envoyés avec signature.

Ailleurs au Canada

 

Pour toute commande ailleurs au Canada, veuillez nous envoyer un courriel à bienvenue@ruedesmagnolias afin qu'on fasse pour vous une soumission des frais de livraison.

Retour & remboursement

Étant donné que nous vendons exclusivement en ligne et que la majorité de nos produits ont une durée de vie limitée, il nous est impossible de faire l'échange ou le remboursement d'une commande une fois celle-ci envoyée. Si vous remarquez une erreur sur votre commande, vous pouvez rapidement nous envoyer un courriel pour une modification. Toute commande déjà emballée ne peut être modifiée.  

S'il y a une erreur sur la commande et que celle-ci est de notre faute, ou si un de vos produits arrive endommagé, nous vous prions de communiquer avec nous dans un délai de 7 jours à bienvenue@ruedesmagnolias.com afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution. Si un produit devait nous être retourné, les frais de retour seront à votre charge.

Tout produit ouvert ou utilisé n'est ni échangeable, ni remboursable.

Distribuer les produits Rue des Magnolias

Si vous souhaitez devenir distributeur de la gamme de produits Rue des Magnolias, contactez-nous à bienvenue@ruedesmagnolias.com pour obtenir notre liste de produits disponibles pour les points de vente.